A vai bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política explica de forma clara quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e adotamos boas práticas internacionais de segurança da informação.
Seis princípios que guiam como a vai bet trata os dados dos seus usuários.
A vai bet opera conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários, com base legal definida, e respeitamos todos os direitos previstos na lei.
Todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma são protegidas por criptografia SSL/TLS. Dados sensíveis como senhas e informações bancárias nunca trafegam em texto aberto.
A vai bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com parceiros operacionais essenciais e dentro dos limites da lei.
Pela LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. A vai bet fornece canais diretos para o exercício desses direitos.
Os dados são armazenados em servidores com controles de acesso rigorosos, backups regulares e proteção contra acessos não autorizados. Apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações dos usuários.
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a vai bet notificará os usuários impactados e a ANPD dentro dos prazos legais, conforme exige a LGPD.
A vai bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, sempre com base legal definida pela LGPD e de forma proporcional à finalidade:
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento | Cadastro, verificação de identidade (KYC), prevenção de fraude |
| Contato | E-mail, número de telefone | Comunicações, recuperação de conta, notificações |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Processamento de pagamentos, prevenção a lavagem de dinheiro |
| Documentos | RG, CNH ou passaporte (quando solicitados no KYC) | Verificação de maioridade e identidade |
| Uso da plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Personalização, melhorias do produto, jogo responsável |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Segurança, detecção de fraude, suporte técnico |
A vai bet não coleta dados de categorias sensíveis como origem racial, opinião política, dados de saúde ou biometria, salvo quando estritamente necessário para verificação de identidade e com consentimento explícito.
A maioria dos dados é fornecida diretamente por você: no momento do cadastro, durante o processo de verificação de identidade, ao fazer um depósito ou saque, ao interagir com o suporte e ao preencher qualquer formulário na plataforma da vai bet.
Quando você acessa o site ou o aplicativo da vai bet, coletamos automaticamente dados técnicos — como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e padrões de navegação — por meio de cookies e tecnologias similares. Essas informações são usadas para segurança, desempenho e personalização da experiência.
Em alguns casos, podemos receber dados de terceiros confiáveis para confirmar informações de identidade, como bureaus de verificação de documentos e provedores de pagamento. Esses dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política.
A vai bet usa seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais previstas na LGPD:
Seus dados são necessários para criar e gerir sua conta, processar depósitos e saques via Pix, registrar apostas, calcular ganhos e oferecer suporte ao cliente. Sem esses dados, não é possível fornecer os serviços da vai bet.
Usamos dados técnicos e comportamentais para identificar acessos suspeitos, tentativas de fraude, múltiplas contas e atividades que violem nossos Termos e Condições. Esse uso é baseado no interesse legítimo da vai bet e de seus usuários.
Determinados dados são mantidos para cumprir obrigações legais — como registros financeiros para fins fiscais, exigências de KYC relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro e resposta a requisições de autoridades competentes.
Com seu consentimento, podemos enviar comunicações sobre promoções, novos recursos e atualizações da vai bet. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pelas preferências da conta ou pelo link de descadastro nos e-mails.
Dados de uso da plataforma — como quais esportes você aposta com mais frequência, tempos de sessão e fluxo de navegação — são usados de forma agregada e anonimizada para melhorar a experiência da vai bet para todos os usuários.
A vai bet não usa seus dados para fins diferentes dos listados aqui sem nova comunicação e, quando necessário, novo consentimento. Toda mudança relevante na finalidade de uso é notificada com antecedência.
A vai bet não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:
Todos os terceiros que recebem dados de usuários da vai bet estão sujeitos a acordos contratuais que impõem obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o prazo necessário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A segurança dos dados é uma prioridade operacional na vai bet. Adotamos um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais:
Dica de segurança: Você também tem um papel importante. Use uma senha forte e única para sua conta na vai bet, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais com ninguém — nem com pessoas que afirmem ser do suporte da plataforma.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você um conjunto de direitos sobre os dados tratados pela vai bet. Veja o que você pode solicitar:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] ou pelo chat de suporte da vai bet. Respondemos em até 15 dias corridos, conforme prazo previsto na LGPD.
Os serviços da vai bet são exclusivamente destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que um menor criou uma conta, ela será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.
Se você é responsável por um menor e acredita que ele possa ter criado uma conta na vai bet, entre em contato pelo suporte ([email protected]) imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
A vai bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso dentro da plataforma com antecedência razoável.
A data de "última atualização" no início deste documento indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos revisar esta Política periodicamente. Continuar usando os serviços da vai bet após a comunicação de alterações implica aceitação da nova versão.
Dúvidas comuns sobre como a vai bet trata seus dados pessoais.